Project Manager Applications

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Votre engagement peut sauver des vies!

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ASTRID est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle.Le réseau ASTRID permet aux services de police, d’incendie et de secours de communiquer rapidement et en toute sécurité. Dans chaque province, le réseau numérique est complété d’un dispatching intégré.

ASTRID est une société anonyme de droit public, une initiative du gouvernement fédéral. ASTRID souhaite renforcer son équipe centrale de Bruxelles et est aujourd’hui à la recherche de gens enthousiastes (m/f).

Le département PSAP (Public Safety Answering Point) est responsable des solutions matérielles et logicielles utilisées par les centres de dispatching de la police fédérale et les services de secours 112.

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Jouw verantwoordelijkheden

En tant que Project Manager / Service Owner applications PSAP pour le département PSAP, vous êtes responsable des systèmes d’exploitation en usage dans les centres de prise et de traitement des appels d’urgences, en ce y compris la maintenance, la gestion du cycle de vie des composants et les évolutions au regard des améliorations technologiques et des besoins des utilisateurs.Le Service Owner agit comme premier responsable de ses produits et joue les rôles d’interface, de facilitateur et de coordinateur entre les utilisateurs finaux, les équipes internes à l’entreprise (Product Planning, Release Management, Infrastructures, Security, Operations,…) ainsi que les équipes techniques des fournisseurs, externes à l’entreprise.

Ceci comprend, entre autres, les tâches suivantes :

• Vous étudiez, vous proposez et vous implémentez des évolutions aux services sous votre responsabilité dans une optique de maintenance (évolutive et corrective).
• Vous prenez en charge la gestion de projets de développement, ainsi que la qualité et la capacité de ceux-ci.
• Vous assurez la coordination et le contrôle des parties prenantes externes à ASTRID (fournisseurs et techniciens), chargées de la réalisation des développements.
• Vous collaborez avec les équipes de Product Planning et des Opérations pour offrir et maintenir des services qui assurent la sécurité, la continuité des systèmes et rencontrent les besoins des utilisateurs.
• Vous collaborez avec les autres Product Owner pour assurer la stabilité, la possibilité de prise en charge et les interdépendances des différents composants matériel et logiciel avec les systèmes d’exploitation.
• Vous êtes à l’écoute des clients, vous gérez leurs attentes tout en respectant les périmètres de vos projets.
• Vous rédigez des cahiers des charges, vous faites l’évaluation des offres et vous veillez à la bonne exécution des marchés. 
• Vous dirigez le développement des projets dans le respect des procédures internes.
• Vous faites rapport de l’avancement des projets sous votre responsabilité et vous communiquez de manière proactive vers les différents stakeholders.
• Vous assurez l’harmonisation entre l’architecture des solutions et les normes d’ASTRID en matière d’architecture d’entreprise.
• Vous gérez et garantissez que les nouveaux services répondent aux critères de mise en production et de support opérationnel en phase avec les niveaux de services offerts aux utilisateurs.
• Vous collaborez avec l’équipe de Release & Intégration pour la mise en production des services et de leurs évolutions.
• Vous assurez le monitoring de la capacité de l’infrastructure pour satisfaire aux besoins des utilisateurs finaux. 
• Vous offrez un appui au département Technique & Opérations pour la résolution des problèmes afin de prévenir les incidents, ou d’en minimiser l’impact.

Jouw profiel

• Vous avez au moins 2 ans d’expérience en gestion de projets ICT.
• Vous maîtrisez le travail selon les méthodes de développement Agile (Scrum, Kanban, SAFe,…) et avec les outils de support généralement utilisés. Une certification est un atout.
• Vous avez une connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows sur des environnements physiques et virtuels.
• Une connaissance de l’organisation des services de secours et de sécurité est un atout.
• Une connaissance du néerlandais comme deuxième langue est nécessaire, et vous disposez d’une bonne connaissance de l’anglais technique.

Compétences : vos points forts :

• organisation et hiérarchisation des objectifs
• communication
• pris de décision 
• influence 
• orientation client 
• réflexion stratégique 
• travail d’équipe 
• travail avec les agences gouvernementales.

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